prezentare companie servicii portofoliu furnizare energie electrica furnizare energie electrica contactare
| modalitati de plata | reclamatii - contactare | Conditii de racordare

 
  ultima actualizare: 03.01.2008

 

fondul legal

FURNIZARE ENERGIE ELECTRICA

Agentia Nationala de Reglementare în domeniul Energiei, prin decizia nr. 209/24-II-2005, în conformitate cu Legea energiei electrice nr.318/2003, ne-a acordat LICENTA pentru FURNIZAREA DE ENERGIE ELECTRICA cu nr. 649 din 24.02.2005. Am devenit astfel participanti activi la piata de electricitate nationala, cu o echipa dinamica de specialisti în domeniul energiei electrice, avand pregatire corespunzatoare si cunostinte temeinice în domeniul furnizarii energiei electrice.

Legea energiei electrice citeste

ORDIN 21/2005 pentru aprobarea Procedurii privind schimbarea furnizorului de energie electrica citeste
activitate




activitate

"Un reper in actvitatea unitatii a fost obtinerea licentei de furnizare a energiei electrice. Aceasta a constituit dovada unei activati eficiente si ascendente."

stalp electric

Clientii nostrii beneficiaza de:

Asistenta precontractuala - Personalul nostru tehnic oferta asistenta clientilor în procesul de întelegere a mecanismelor si reglementarilor pietei de energie electrica. Pe baza rezultatelor analizelor de consum, dorim ca impreuna sa luam cea mai buna decizie.

Asistenta si suport post-vânzare: Departamentul dedicat relatiilor cu clientii se ocupa eficient de toate cerintele acestora si îi asista permanent pe parcursul derularii contractului.

licenta ANRE

eticheta energie electrica
*click pentru a mari imaginea read more

 

 

SERVICII OFERITE

Clientii nostrii beneficiaza conform legii de:

1. servicii de intermediere a racordarii la retea;
2. servicii curente pe durata de valabilitate a contractului de furnizare;

 
  • facturarea energiei electrice;
  • intermedierea remedierii incidentelor si deranjamentelor care au provocat întreruperi în alimentare;
  • preluarea si solutionarea solicitarilor de catre centrul de operatori de telefonie;
  • informarea consumatorilor prin afise si scrisori;
  • notificarea consumatorilor si plata de sume de bani catre acestia ca efect al abaterilor de la prevederile standardului de performanta sau ale contractelor.

    3. Serviciile ocazionale pe durata de valabilitate a contractului

     
  • intermedierea pentru restabilirea de catre operatorul de distributie a alimentarii în cazul actionarii protectiei la defect (întreruptor automat/siguranta fuzibila) din instalatiile operatorului de retea;
  • notificarea consumatorilor asupra întreruperilor în alimentare în cazul întreruperilor programate;
  • investigarea reclamatiilor privind calitatea serviciului de furnizare;
  • investigarea reclamatiilor privind înregistrarile eronate ale aparatelor de masurare;
  • investigarea cererilor de despagubiri pentru daune;
  • raspunsul la scrisorile prin care se solicita informatii;
  • protectia la deconectare a consumatorilor vulnerabili;
  • intermedierea de executii de lucrari la consumatorii vulnerabili
  •  

    DESPRE NOI SI ACTIVITATEA NOASTRA

    Lucram in sistemul energetic national de peste 10 ani.
    Principalii nostri parteneri de afaceri :

    S.C. HIDROELECTRICA S.A. (site),
    S.C. TRANSELECTRICA S.A. (site),
    S.C. ELECTRICA S.A. (site)

    Avem specialisti de exceptie în domeniul lucrarilor electroenergetice, cu o experienta acumulata pe parcursul multor lucrari de anvergura (alimentari cu energie electrica in zone urbane, treceri retele electrice de la tensiunea de 6kV la 20kV, defrisari culoare de protectie la L.E.A. 0,4-400kV, lucrari de vopsitorie pe L.E.A. 110-400kV, executie prize de pamânt la L.E.A. de medie si înalta tensiune, întretinere retele electrice de transport si distributie a energiei electrice).

    În conditiile liberalizarii pietei de electricitate, cerinta clara
    a Uniunii Europene, este ca pana la data de 01 ianuarie 2007, gradul de deschidere trebuie sa ajunga la procentul de 100%.

    De ce este necesara aceasta schimbare radicala în sectorul energetic românesc ?
    Pentru ca astfel se asigura :

    • Reducerea preturilor si implicit a costurilor în domeniu;
    • Posibilitatea consumatorilor de a negocia direct cu furnizorii;
    • Servicii de furnizare utilitati de calitate la standarde europene;
    • Cresterea eficientei electroenergetice;
    • Protejarea mediului înconjurator si conservarea energiei;
    • Eliminarea subventiilor;
    • Transparenta;
    • Promovarea de noi investitii în domeniu ;
    • Mentalitati noi, prin încetarea monopolului în domeniu, specifice mediului concurential.

     

    PRETUL ENERGIEI ELECTRICE FURNIZATE CONSUMATORULUI ELIGIBIL CUPRINDE DOUA COMPONENTE:


    a) componenta rezultata din aplicarea tarifelor reglementate pentru diferite servicii necesare, respectiv:
    - tariful pentru serviciul de transport în care se includ tarifele pentru serviciile de sistem, tariful pentru Operatorul de sistem si tariful pentru Operatorul comercial
    - tariful pentru serviciul de distributie, tariful pentru serviciul de furnizare
    b) componenta reprezentand energia electrica
    Un consumator eligibil are la dispozitie o luna de zile pentru a încheia un contract de furnizare a energiei electrice cu un nou furnizor. In acest interval de timp, dupa alegerea furnizorului, consumatorul are la dispozitie cinci zile lucratoare în care poate sa-si schimbe optiunea, fara a suporta penalizari. Dupa încheierea termenului de o luna de zile, orice alegere este ferma, iar conditiile de schimbare a furnizorului se stipuleaza prin contract.
    Un consumator eligibil poate sa revina la furnizorul pentru consumatori captivi si sa aleaga unul dintre tarifele reglementate în vigoare, oricând doreste, cu conditia sa-si onoreze obligatiile stipulate în contractul de furnizare anterior negociat.

     

     

    Contactare departament furnizare
    Tel.: 0261-854 101
    Fax: 0261-854.103

     
     
    Copyright © benyalex
    Prezentare | Constructii Hidrotehnice | Constructii Energetice | Contactare